Что-то работает не так?
Для ошибок в конкретном матче или распознавании купона быстрее всего использовать кнопку «Сообщить об ошибке» прямо внутри приложения — тогда к сообщению автоматически прикрепится безопасный технический контекст.
⚠️ Неверный матч или данные
Откройте карточку матча → «Сообщить об ошибке». Мы получим ID события, лигу и время без необходимости переписывать всё вручную.
📸 Ошибка распознавания купона
После разбора скриншота нажмите «Сообщить об ошибке распознавания». Само изображение автоматически в жалобу не сохраняется.
⭐ Проблема со Stars
Проверьте «Аккаунт» → историю оплат. После успешной покупки матча бот также присылает кнопку прямо в разблокированный анализ.
Перед обращением
✓ Обновите Mini App и повторите действие один раз.
✓ Для сайта проверьте, что Telegram-профиль привязан в «Аккаунте».
✓ Для конкретного матча используйте встроенную кнопку ошибки — это самый информативный способ.
✓ Для вопросов о расчётах смотрите страницу «Как считаем».